A Winglass Systems dispõe de um serviço dedicado a Clientes Particulares.
Com uma vasta equipa desde técnicos e comerciais em todo o país, a Winglass procede ao acompanhamento permanente das necessidades dos seus clientes: desde o pedido de orçamento e aconselhamento técnico das melhores soluções para cada tipo de casa, passando pelo acompanhamento de todo o processo de fornecimento e montagem das janelas e portas eficientes, até a conclusão do serviço.
A Winglass disponibiliza toda a informação técnica e comercial necessária para si, na escolha dos sistemas de janelas e portas que melhor se adaptam à sua casa. Caso necessite de informações mais detalhadas sobre a definição dos sistemas de janelas e portas para um projecto especifico de arquitectura, agradecemos que contacte o nosso departamento comercial por forma a agendar uma visita de avaliação técnica.
1. Visita do comercial
Contacto dos clientes com o Departamento Comercial para agendamento de uma visita à obra. Segue-se uma visita à obra por um comercial para o estudo e aconselhamento da solução de janelas e portas eficientes que melhor se adaptem às necessidades de cada casa (obras novas ou obras de renovação/substituição de janelas/portas antigas).
2. Elaboração de orçamento detalhado rápido e gratuito
Com a escolha das melhores soluções de janelas e portas eficientes adaptadas a cada obra, o Departamento de Orçamentos elabora um orçamento detalhado, com a descrição rigorosa das tipologias de janelas, do tipo e características dos vidros, do tipo de ferragens e componentes que compõem as janelas/portas e os tipos de acabamento pretendidos.
3. Adjudicação do serviço, orçamento e encomenda das janelas e portas eficientes
Formalização da adjudicação das janelas e portas eficientes pretendidas. Formalizada a adjudicação, procedemos à medição de todos os vãos da obra para realização do pedido de encomenda e definição dos prazos de entrega de desmontagem/montagem (em caso de substituição e janelas antigas).
4. Desmontagem das janelas/portas antigas e montagem das janelas/portas eficientes
A Winglass dispõe de equipas de montagem próprias que procedem a todos os trabalhos de desmontagem das janelas antigas e de montagem das novas janelas eficientes, em data e hora acordada com o cliente, com um serviço de excelência e qualidade de execução.
5. Serviço de assistência pós-venda permanente
Dispomos de um serviço de assistência pós-venda permanente.
A Winglass é uma empresa prestigiada na elevada qualidade dos seus produtos e serviços, contando com uma dedicação permanente dos seus profissionais de elevada competência. Com os nossos colaboradores podemos garantir-lhe o melhor serviço no fornecimento e desmontagem/montagem das suas novas janelas e portas eficientes.
APOIO A CLIENTES
A Winglass dispõe de apoio permanente aos seus Clientes para o aconselhamento das soluções técnicas e estéticas mais indicadas para obras novas ou de renovação. Os nossos colaboradores estão disponíveis para estudar/averiguar consigo as melhores soluções de caixilharia para a sua Obra, optimizando as especificações técnicas e estéticas do projecto de arquitectura, assim como o custo económico das soluções e a instalação em Obra.
O apoio a obras é garantido pela nossa ampla equipa de técnico-comerciais presentes em todo o país. entre em contacto connosco para agendarmos uma visita: geral@winglasssystems.com
SERVIÇO PÓS VENDA
O Serviço Pós-venda está disponível permanentemente para atender as necessidades de todos os Clientes. O acompanhamento do correcto fornecimento e instalação de janelas e portas não termina com a montagem da última janela e ou porta, Prolonga-se durante o período de GARANTIA e ao longo do ciclo de vida da caixilharia.
Por esse motivo, é necessária a disponibilidade permanente de profissionais dedicados a prestar um nível de serviço de excelência nas mais diversas áreas (afinações de janelas e portas, substituição de vidros e componentes de ferragem).
